iWild Online Casino - Πολιτική Απορρήτου

Στο iWild Online Casino, σεβόμαστε απόλυτα το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με ποιον τρόπο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Λειτουργούμε υπό την αδειοδότηση του Curaçao Gaming Control Board μέσω του φορέα εκμετάλλευσης Goodwin N.V., και συμμορφωνόμαστε πλήρως με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτό το έγγραφο πριν χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας.

1. Ποιοι Είμαστε

Το iWild Online Casino είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών που λειτουργεί από τον φορέα Goodwin N.V. Η ιστοσελίδα μας είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση iWild Casino.com και παρέχουμε υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών από το 2021. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, είμαστε υπόλογοι για όλες τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω της πλατφόρμας μας. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@iWild Casino.com ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας που είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

2. Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε

Κατά την εγγραφή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας στο iWild Online Casino, συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων. Η συλλογή αυτή είναι απαραίτητη για τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας μας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και τη συμμόρφωσή μας με τις κανονιστικές απαιτήσεις.

2.1 Δεδομένα Εγγραφής

• Πλήρες όνομα και επώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικός πρόσβασης
• Ημερομηνία γέννησης (επαλήθευση ηλικίας άνω των 18 ετών)
• Διεύθυνση κατοικίας και χώρα διαμονής
• Αριθμός τηλεφώνου
• Προτιμώμενο νόμισμα (ευρώ, δολάριο, κρυπτονομίσματα κ.ά.)

2.2 Δεδομένα Επαλήθευσης Ταυτότητας (KYC)

• Αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου
• Αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας
• Στοιχεία επαλήθευσης μεθόδου πληρωμής
• Φωτογραφία (selfie) ή κλήση βίντεο, εφόσον απαιτείται

2.3 Δεδομένα Χρήσης και Συναλλαγών

• Ιστορικό παιχνιδιών και στοιχήματα
• Συναλλαγές κατάθεσης και ανάληψης
• Χρησιμοποιούμενες μέθοδοι πληρωμής (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum κ.ά.)
• Διεύθυνση IP και γεωγραφική τοποθεσία
• Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης
• Ημερομηνίες και ώρες σύνδεσης στο iWild Casino

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Στο iWild Online Casino, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς. Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στην πλατφόρμα μας
• Επαλήθευση ταυτότητας και συμμόρφωση με τις απαιτήσεις πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων (AML)
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων χρημάτων
• Παροχή μπόνους καλωσορίσματος, δωρεάν περιστροφών και άλλων προωθητικών προσφορών
• Αποστολή ενημερώσεων σχετικά με κωδικούς προσφοράς και εκστρατείες
• Ανάλυση της συμπεριφοράς χρήστη για βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Εντοπισμός και πρόληψη απάτης, κατάχρησης και παράνομης δραστηριότητας
• Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της αδειοδοτούσας αρχής και της ισχύουσας νομοθεσίας
• Παροχή υποστήριξης πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει συγκεκριμένων νομικών θεμελίων. Η εκτέλεση της σύμβασης που συνάπτετε με εμάς κατά την εγγραφή σας αποτελεί την κύρια βάση επεξεργασίας. Επιπλέον, έχουμε έννομο συμφέρον για τη διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας μας, καθώς και νομική υποχρέωση για τη διενέργεια ελέγχων KYC και AML. Όπου απαιτείται ρητή συγκατάθεση, όπως για την αποστολή διαφημιστικής αλληλογραφίας, ζητούμε πάντα τη σαφή έγκρισή σας.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Στο iWild Online Casino, δεν κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς νόμιμη βάση. Ωστόσο, ενδέχεται να μοιραστούμε πληροφορίες με εξουσιοδοτημένους συνεργάτες στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (π.χ. Skrill, Neteller, Visa, Mastercard) για την επεξεργασία συναλλαγών
• Πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών όπως Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution και άλλοι, για τη σωστή λειτουργία των παιχνιδιών
• Αρχές επιβολής νόμου και ρυθμιστικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία
• Εταιρείες πρόληψης απάτης και επαλήθευσης ταυτότητας
• Συνεργάτες του προγράμματος iWild Partners για λόγους παρακολούθησης προμηθειών

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση SSL σε όλες τις επικοινωνίες μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και της πλατφόρμας μας στο iWild Online Casino. Επιπλέον, διατηρούμε αυστηρή πολιτική ενός μόνο λογαριασμού ανά παίκτη, εφαρμόζουμε γεωγραφικούς περιορισμούς πρόσβασης και διενεργούμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές με περιορισμένη πρόσβαση αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

7. Τα Δικαιώματά σας

Ως χρήστης του iWild Online Casino, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε ηλεκτρονικά αναγνώσιμη μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@iWild Casino.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.

8. Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Στο iWild Online Casino, δεσμευόμαστε για την προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού. Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε δεδομένα για να σας βοηθήσουμε να ορίσετε όρια απωλειών και άλλα προστατευτικά μέτρα μέσω του προφίλ σας ή με τη βοήθεια της ομάδας υποστήριξης. Εάν επιθυμείτε αυτοαποκλεισμό, μπορούμε να κλείσουμε άμεσα τον λογαριασμό σας κατόπιν αιτήματος. Τα δεδομένα που σχετίζονται με τον αυτοαποκλεισμό αποθηκεύονται για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα ανοίξετε νέο λογαριασμό κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού.

9. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησής σας στο iWild Online Casino. Τα cookies μας βοηθούν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας, να αναλύουμε την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας και να παρέχουμε εξατομικευμένες προσφορές. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή.

10. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, ή για όσο χρόνο υποχρεούμαστε από τη νομοθεσία. Σε κάθε περίπτωση, τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά τη λήξη της σχέσης σας με εμάς, σύμφωνα με τις απαιτήσεις κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτώνται στη σελίδα αυτή και, όπου κρίνεται σκόπιμο, θα σας ειδοποιούμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών του iWild Online Casino μετά τη δημοσίευση αλλαγών συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

12. Επικοινωνία μαζί μας

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα υποστήριξης του iWild Online Casino είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσω ζωντανής συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@iWild Casino.com. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε σε κάθε αίτημά σας με τη μέγιστη δυνατή ταχύτητα και επαγγελματισμό, διασφαλίζοντας πάντα την πλήρη προστασία των δεδομένων σας.